Algemene voorwaarden
Dit zijn onze afspraken
Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 9 november 2025. Door bij ons te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Identiteit van de ondernemer
Graveerhet.nl is onderdeel van Gravure Atelier, gevestigd in Nederland. Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via klantenservice@graveerhet.nl.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Graveerhet.nl en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Graveerhet.nl en de consument.
3. Het aanbod
We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Elk aanbod bevat informatie waardoor het voor jou duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Nadat je hebt besteld, ontvang je een bevestiging per e-mail.
5. Herroepingsrecht
Omdat onze producten gepersonaliseerd zijn, is het wettelijke herroepingsrecht beperkt. Heb je vragen of is er iets mis met je product? Neem contact op met onze klantenservice, we denken graag mee.
6. De prijs en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betalen kan veilig online via onze betaalpartners. De bestelling wordt pas in behandeling genomen zodra de betaling is voltooid.
7. Levering en uitvoering
We gaan zorgvuldig om met jouw bestelling en streven ernaar deze binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Vertragingen communiceren we zo snel mogelijk. Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij ons tot het moment van aflevering.
8. Garantie en klachten
We staan voor de kwaliteit van onze producten. Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel, meld dit dan binnen 14 dagen. We lossen het probleem kosteloos op. Klachten kun je richten aan klachten@graveerhet.nl.
9. Aansprakelijkheid
Graveerhet.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.
10. Overmacht
Bij overmacht (zoals pandemieën, storingen of andere onvoorziene omstandigheden) behouden we ons het recht voor de overeenkomst op te schorten of te ontbinden. Uiteraard informeren we je hierover.
11. Wijzigingen
Graveerhet.nl kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen informeren we je via e-mail of tijdens het bestelproces.
12. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen jou en Graveerhet.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Mail ons via klantenservice@graveerhet.nl.
Bekijk ook onze privacyverklaring.